Організаційне проектування

Переход на процессно-ориентированную модель управления

1. Зачем нужен переход организации на процессно-ориентированную модель управления?

Модели управления, не считая промежуточных ступеней, можно разделить на три основных типа: командно-административный, функционально-регламентированный и процессно-ориентированный. Все три уровня присутствуют в бизнесе. Возможен переход от одних моделей к другим, в зависимости от обстановки, целей и задач организации, жизненного цикла организации. Нет плохих моделей управления, они просто есть. И в сложившейся ситуации они либо эффективны, либо не эффективны. Задача руководителя — предусмотреть развитие ситуации и вовремя реорганизовать свое предприятие. Также, в большинстве организаций, есть необходимость дифференцированного подхода в выборе моделей управления и в итоге гибридной модели управления.

Вот общие характеристики организационных моделей управления

модели управления

Переход с одной модели на другую, минуя промежуточный уровень возможен только при соответствующем уровне подготовки персонала, поскольку переходы связаны с определенными осознаниями. Неосознанный переход для организации может быть настолько шокирующим, что она не примет такой переход, и эффективности от перехода не будет. Мало того, это может быть пагубно для организации. Для примера, перевод ручной коробки передач автомобиля с первой передачи на четвертую или с пятой на первую. Поэтому, переход с одной модели на другую должен быть соразмерным и осознанным.

Можно легко перейти с модели управления, где прописан функционал, где есть функциональная матрица и регламентированное разделение труда в виде рабочих регламентов, положений о подразделениях, должностных инструкций, как на бизнес-процессно ориентированную модель, так и на командно-административную модель управления. Перескочить же с командно-административной модели на процессно-ориентированную, минуя уровень регламентации функционала проблематично. Переход с процессного уровня на командно-административный также связан с проблемами. Переходы с более сложных моделей управления на простые требует несколько иных подходов, чем представленных в настоящей статье. Рассматривать проблематику этих переходов мы сейчас не будем. Ниже описан классический переход организации с командно-административной модели управления на процессно-ориентированную модель.

Голограмма бизнеса диктует нам системный подход к решению задач управления. Системный подход в управлении организацией заставляет нас принимать во внимание в процессе решения управленческих задач не только законы управления, а и все элементы бизнеса и их взаимосвязи. Это люди, ресурсы, деньги, потребители, поставщики, потребности, выгоды, авторитет, стратегии, рынки, их взаимосвязи и производные отношений, жизненные циклы и прочее. Эти сложности в организационном моделировании и есть «зона комфорта» бизнес-консультанта.

2. Алгоритм проведения перехода организации с командно-административной на процессно-ориентированную модель управления

Как правило, с подобной работой встречаются действующие предприятия, владельцы которых хотят перейти на более высокий уровень организации, повысить эффективность организации и оптимизировать бизнес. Это наиболее часто встречающаяся и наиболее интересная ситуация, поскольку требует знания всего спектра задач и всей проблематики организационного моделирования.

В общем, порядок перехода с командно-административной на процессно-ориентированную модель следующий

Алгоритм смены модели

Приведенная схема описывает алгоритм перехода действующего предприятия с командно-административной на процессно ориентированную модель управления. Подробно описывать ее я не вижу смысла, поскольку получится многотомный справочник по организационному проектированию.

Подобная работа требует создания на предприятии активной группы из управленцев предприятия и привлеченных со стороны специалистов. Занимает она от трех месяцев до полугода, в зависимости от интенсивности работы, готовности организации меняться и в первую очередь — от осознанности владельца или владельцев этого предприятия. Можно, конечно и быстрее. Но «быстрее» — не всегда лучше.

И в заключении, хотелось бы сказать, что каждое предприятие, каждая организация — уникальны и требуют персонального, взвешенного, профессионального подхода. Организационное проектирование — работа связанная с судьбами людей и лозунг врачей «главное — не навредить» как раз к стати.

3. Наши услуги по организационному консультированию

Предлагаем Вашему предприятию, в зависимости от степени участия наших специалистов, следующие два варианта сотрудничества по организационному проектированию:

1.) Дистанционное сопровождение. После согласования и утверждения задания, заключив договор, мы оказываем дистанционное сопровождение перехода Вашего предприятия на необходимые модели управления. При этом предоставляем необходимую информацию инициативной группе Вашего предприятия. Стоимость дистанционного сопровождения от 15 тысяч гривен в месяц, в зависимости от интенсивности работ и числа сотрудников.

2.) Информационно-консультационное сопровождение с неполным участием. При этом наши специалисты трудятся совместно с инициативной группой Вашего предприятия. Предоставляют необходимую информацию, консультируют и сопровождают процессы организационного моделирования и перехода Вашего предприятия на необходимые модели управления. Стоит это от 30 тысяч гривен в месяц и зависит от количества сотрудников и сложности работ.

3.) Создание модели управления и ее внедрение «под ключ». При этом мы берем всю работу на себя. Стоимость таких работ зависит от различных факторов и рассчитывается предметно.

С чего начать переход на новую бизнес-модель?

—  Об этом в статье  «Перехід на нову бізнес-модель»

Более подробную информацию о перспективах сотрудничества предоставим по Вашему желанию. Обращайтесь любым удобным для Вас способом из предложенных в «Контактах»

С Почтением, Денис Дудник

Leave a Reply