Архив метки: Стратегический консалтинг

Стратегічний консалтинг

Переход на процессно-ориентированную модель управления

1. Зачем нужен переход организации на процессно-ориентированную модель управления?

Модели управления, не считая промежуточных ступеней, можно разделить на три основных типа: командно-административный, функционально-регламентированный и процессно-ориентированный. Все три уровня присутствуют в бизнесе. Возможен переход от одних моделей к другим, в зависимости от обстановки, целей и задач организации, жизненного цикла организации. Нет плохих моделей управления, они просто есть. И в сложившейся ситуации они либо эффективны, либо не эффективны. Задача руководителя — предусмотреть развитие ситуации и вовремя реорганизовать свое предприятие. Также, в большинстве организаций, есть необходимость дифференцированного подхода в выборе моделей управления и в итоге гибридной модели управления.

Вот общие характеристики организационных моделей управления

Переход с одной модели на другую, минуя промежуточный уровень возможен только при соответствующем уровне подготовки персонала, поскольку переходы связаны с определенными осознаниями. Неосознанный переход для организации может быть настолько шокирующим, что она не примет такой переход, и эффективности от перехода не будет. Мало того, это может быть пагубно для организации. Для примера, перевод ручной коробки передач автомобиля с первой передачи на четвертую или с пятой на первую. Поэтому, переход с одной модели на другую должен быть соразмерным и осознанным.

Можно легко перейти с модели управления, где прописан функционал, где есть функциональная матрица и регламентированное разделение труда в виде рабочих регламентов, положений о подразделениях, должностных инструкций, как на бизнес-процессно ориентированную модель, так и на командно-административную модель управления. Перескочить же с командно-административной модели на процессно-ориентированную, минуя уровень регламентации функционала проблематично. Переход с процессного уровня на командно-административный также связан с проблемами. Переходы с более сложных моделей управления на простые требует несколько иных подходов, чем представленных в настоящей статье. Рассматривать проблематику этих переходов мы сейчас не будем. Ниже описан классический переход организации с командно-административной модели управления на процессно-ориентированную модель.

Голограмма бизнеса диктует нам системный подход к решению задач управления. Системный подход в управлении организацией заставляет нас принимать во внимание в процессе решения управленческих задач не только законы управления, а и все элементы бизнеса и их взаимосвязи. Это люди, ресурсы, деньги, потребители, поставщики, потребности, выгоды, авторитет, стратегии, рынки, их взаимосвязи и производные отношений, жизненные циклы и прочее. Эти сложности в организационном моделировании и есть «зона комфорта» бизнес-консультанта.

2. Алгоритм проведения перехода организации с командно-административной на процессно-ориентированную модель управления

Как правило, с подобной работой встречаются действующие предприятия, владельцы которых хотят перейти на более высокий уровень организации, повысить эффективность организации и оптимизировать бизнес. Это наиболее часто встречающаяся и наиболее интересная ситуация, поскольку требует знания всего спектра задач и всей проблематики организационного моделирования.

В общем, порядок перехода с командно-административной на процессно-ориентированную модель следующий

Приведенная схема описывает алгоритм перехода действующего предприятия с командно-административной на процессно ориентированную модель управления. Подробно описывать ее я не вижу смысла, поскольку получится многотомный справочник по организационному проектированию.

Подобная работа требует создания на предприятии активной группы из управленцев предприятия и привлеченных со стороны специалистов. Занимает она от трех месяцев до полугода, в зависимости от интенсивности работы, готовности организации меняться и в первую очередь — от осознанности владельца или владельцев этого предприятия. Можно, конечно и быстрее. Но «быстрее» — не всегда лучше.

И в заключении, хотелось бы сказать, что каждое предприятие, каждая организация — уникальны и требуют персонального, взвешенного, профессионального подхода. Организационное проектирование — работа связанная с судьбами людей и лозунг врачей «главное — не навредить» как раз к стати.

3. Наши услуги по организационному консультированию

Предлагаем Вашему предприятию, в зависимости от степени участия наших специалистов, следующие два варианта сотрудничества по организационному проектированию:

1.) Дистанционное сопровождение. После согласования и утверждения задания, заключив договор, мы оказываем дистанционное сопровождение перехода Вашего предприятия на необходимые модели управления. При этом предоставляем необходимую информацию инициативной группе Вашего предприятия. Стоимость дистанционного сопровождения от 15 тысяч гривен в месяц, в зависимости от интенсивности работ и числа сотрудников.

2.) Информационно-консультационное сопровождение с неполным участием. При этом наши специалисты трудятся совместно с инициативной группой Вашего предприятия. Предоставляют необходимую информацию, консультируют и сопровождают процессы организационного моделирования и перехода Вашего предприятия на необходимые модели управления. Стоит это от 30 тысяч гривен в месяц и зависит от количества сотрудников и сложности работ.

3.) Создание модели управления и ее внедрение «под ключ». При этом мы берем всю работу на себя. Стоимость таких работ зависит от различных факторов и рассчитывается предметно.

С чего начать переход на новую бизнес-модель?

—  Об этом в статье  «Перехід на нову бізнес-модель»

Более подробную информацию о перспективах сотрудничества предоставим по Вашему желанию. Обращайтесь любым удобным для Вас способом из предложенных в «Контактах»

С Почтением, Денис Дудник

Новый бизнес

Перед тем, как начать писать бизнес-план нового бизнеса, необходимо сделать несколько шагов, про которые мало говориться в популярной литературе.

Для начала про необходимость бизнес-плана вообще. Он обязателен. Любой, кто каким-то образом был связан со строительством, знает, что без проекта ничего хорошего не строится. А на возражение бизнесмена, построившего с нуля успешный бизнес, про то, что как-то получилось и без бизнес-плана скажу следующее. Бизнесмена, построившего бизнес с нуля без бизнес-плана, можно сравнить со взрослым человеком, который вырос, но не знает как устроен его организм. У него есть руки, которыми он успешно пользуется, при этом не зная как они внутри устроены. У него есть желудок, который хорошо работает и без знания владельца желудка особенностей его функционирования. И так далее. И только если этому человеку поручить сделать другой био-организм (допустим)), только тогда он столкнется с необходимостью знания устройства организма человека. То есть, если бизнесмен вырос вместе со своим бизнесом, то этот бизнес-план у него «в крови». Однако, если этому же бизнесмену понадобиться создать новый бизнес, то без бизнес-плана ему уже не обойтись.

Первое, на что необходимо обратить внимание, перед строительством бизнеса — это семья. Семейные и личные отношения должны быть «в норме». Имеется ввиду то, что если «на старте» у бизнесмена в семье проблемы, конфликты и тому подобное, то «на финише» ничего хорошего у него не будет. Если вообще он до «финиша» доберется. Вопрос даже не в том, «ради чего он живет и работает». Пусть даже он живет на этой планете ради процесса зарабатывания денег. Вопрос в том, что вся его энергия и все его деньги будут уходить в те энергетические дыры, которые образовываются при нарушениях семейных отношений. Пусть это прозвучит банально, но семья — это основа успешного бизнеса. Я уже как-то писал про это в статье «Идея бизнеса, бизнес-план, … Что-то пропустили?»

За гармонизацией семейных и личностных отношений обращаться нужно к многовековым народным традициям, к первоисточникам, к специалистам или к специализированным организациям.

Второе, на что нужно обратить внимание перед началом бизнеса — это ресурсность состояния. Создание бизнеса — это творчество, это ответственная работа и в какой-то степени война. Соответственно, тот, кто не может «собрать чакры до кучи» и находится не в ресурсном состоянии, далеко не пойдет. Подавляющее большинство бизнесменов — это одержимые люди, находящиеся в состоянии максимальной мобилизации физических, психологических и эмоциональных ресурсов. В таких условиях, если человек не находится в состоянии своего Предназначения, если он «разбросан», то через какое-то время наступает физическое, психологическое и эмоциональное истощение, нарушается гормональный фон и приходят болезни. И наоборот. В ресурсном состоянии человек получает все в изобилии из энергетических потоков, в том числе денежного потока. Жить в таком состоянии комфортно и счастливо. Посему, нужно делать «все тоже самое», только из Ресурсного состояния.

За Ресурсным состоянием нужно обращаться опять же к многовековым народным традициям, духовным наставникам, к соответствующим специалистам и организациям. К примеру, в «Клуб любителей денег», где можно гармонизировать свое состояние, понять свое Предназначение и поработать с денежными потоками.

Далее идут более технические вопросы про которые очень много написано, подробно, основательно и я только вкратце затрону их. Потом остановлюсь на месте бизнес-консультанта в этих процессах.

Третье и четвертое в создании бизнеса — это работа с идеей бизнеса и создание бизнес-плана. Идею бизнеса необходимо проработать как со своей стороны, так и со стороны рынка. Рынок должен встречать Вашу идею и быть готовым платить за нее. Бизнес-план должен быть подробным и походить на «инструкцию по созданию и эксплуатации бизнеса». Про эти аспекты создания бизнеса у меня много написано, в частности в предыдущих статьях «Ознаки успішного проекту«, «Створення франшизи», и других. А также, у меня даже есть следующее предложение — «Бизнес с нуля под ключ».

На странице «Бизнес с нуля под ключ» кроме коммерческого предложения по управленческому консалтингу написано про выгоды управленческого аутсорсинга. Хочу добавить про место консультанта в бизнес-консультировании, поскольку может возникнуть закономерный вопрос: «Зачем нужен консультант, если все аспекты бизнес-планирования, организации бизнеса, управления бизнесом проштудированы и расписаны в доступной литературе?»

Отвечу так. Было бы все просто, если бы структура бизнеса была такая же, как эта «доступная литература». Постараюсь пояснить. Бизнес имеет голографическую структуру. Это сложная супер-система, находясь внутри которой человек не может видеть все ее элементы и взаимосвязи в неискаженном виде. Поэтому, нужен кто-то находящийся вне системы для решения отдельных задач управления. Вопрос качеств этого «наблюдателя» и консультанта — это уже отдельная история.

В принципе, если бизнес не большой и цена ошибок не большая, то и консультанта можно взять не дорого. Но если бизнес крупный и цена ошибки большая — к выбору консультанта нужно подойти очень ответственно. Как? — Попробую разработать «методику» и изложить в дальнейших статьях.

Комментируйте, пишите, звоните. «Явки — пароли» в «Контактах».

Удачи!!!

С Почтением, Денис Дудник